Syarat dan Ketentuan koidomino

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh koidomino melalui situs web resmi di koidomino.app, aplikasi mobile, dan semua platform digital yang dikelola oleh koidomino.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan digital koidomino, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan antarmuka permainan.
• "Member" atau "Pengguna" adalah setiap individu yang telah menyelesaikan proses pendaftaran dan memiliki Akun aktif di koidomino.
• "Akun" adalah profil unik yang dibuat oleh Member untuk mengakses layanan koidomino, termasuk saldo, riwayat transaksi, dan pengaturan pribadi.
• "Saldo" adalah nilai uang yang tersimpan di dalam Akun Member yang dapat digunakan untuk bertaruh atau dicairkan melalui proses Penarikan.
• "Bonus" adalah kredit tambahan atau keuntungan lain yang diberikan koidomino kepada Member melalui program promosi yang berlaku.
• "Penarikan" adalah proses pencairan saldo kemenangan dari Akun Member ke metode pembayaran yang terdaftar.

Layanan koidomino mencakup, namun tidak terbatas pada: Taruhan Olahraga, permainan kasino live, Permainan Slot, tembak ikan, dan seluruh kategori permainan yang tersedia di platform.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan koidomino, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan b elasan belas) tahun pada saat mendaftar.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.
• Tidak sedang berada dalam kondisi pengecualian diri yang aktif dari platform koidomino maupun platform perjudian lainnya yang terdaftar.
• Bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga manapun.
• Tidak berdomisili di wilayah yang secara hukum melarang aktivitas perjudian online.

Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di koidomino. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh individu yang sama, baik dengan identitas yang sama maupun berbeda, merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran seluruh Akun terkait beserta seluruh saldo di dalamnya.

Pada saat pendaftaran, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang wajib diisi meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid. koidomino berhak meminta verifikasi identitas tambahan (KYC) sewaktu-waktu, terutama sebelum memproses Penarikan pertama atau ketika terdapat aktivitas yang dianggap tidak biasa.

Sebagai Member koidomino, kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan dan aktivitas Akun milikmu. Beberapa kewajiban utama yang harus kamu penuhi adalah:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun kamu. koidomino tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, live chat, atau media apapun.
• Segera menghubungi tim layanan pelanggan koidomino apabila kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun milikmu.
• Tidak menggunakan Akun koidomino untuk tujuan pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Tidak menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu teknis apapun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan keuntungan tidak sah dari sistem.
• Tidak melakukan kolusi dengan Member lain untuk memanipulasi hasil taruhan atau permainan apapun di platform.
• Tidak mengeksploitasi celah teknis atau bug pada platform — jika menemukan celah semacam itu, kamu wajib melaporkannya kepada tim koidomino.

koidomino berhak melakukan investigasi atas setiap aktivitas yang mencurigakan dan membekukan Akun selama proses investigasi berlangsung. Apabila terbukti terjadi pelanggaran, koidomino berhak menutup Akun secara permanen dan membatalkan seluruh kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang tidak sah.

koidomino menyediakan berbagai metode deposit dan Penarikan yang disesuaikan dengan kebutuhan pemain Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (OVO, GoPay, Dana), dan metode pembayaran lainnya yang tersedia di platform.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum bervariasi sesuai metode pembayaran yang dipilih dan ditampilkan secara transparan pada halaman kasir.
• Seluruh deposit harus dilakukan menggunakan rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama Member yang sama.
• koidomino tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam bentuk apapun.
• Dana yang telah masuk ke saldo Akun tidak dapat dibatalkan setelah digunakan untuk bertaruh.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama Member yang sama dengan nama di Akun koidomino.
• Sebelum melakukan Penarikan pertama, Member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dengan mengunggah dokumen yang valid.
• Waktu proses Penarikan bervariasi tergantung metode yang dipilih, namun koidomino berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dalam waktu sesingkat mungkin.
• koidomino berhak menunda proses Penarikan apabila terdapat indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan atau aktivitas yang mencurigakan.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik sebelum ketentuan rollover terpenuhi.

koidomino menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk Member baru maupun Member setia. Setiap bonus yang diterima tunduk pada ketentuan-ketentuan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat dicairkan. Syarat rollover masing-masing bonus tercantum secara jelas pada halaman detail promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Member per promosi, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi yang bersangkutan.
• Penggunaan lebih dari satu Akun untuk mengklaim bonus yang sama merupakan penyalahgunaan sistem dan akan berakibat pada pembatalan bonus serta pemblokiran Akun.
• koidomino berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.
• Bonus tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan ke Akun lain.
• Taruhan yang ditempatkan dengan saldo bonus pada permainan yang dikecualikan tidak akan dihitung sebagai bagian dari pemenuhan syarat rollover.

Seluruh detail syarat bonus, termasuk batas waktu klaim, persentase bonus, batas maksimal bonus, dan daftar permainan yang termasuk atau dikecualikan, dapat ditemukan di halaman Promosi koidomino. Pastikan kamu membaca seluruh syarat tersebut sebelum mengklaim bonus apapun.

Seluruh permainan yang tersedia di platform koidomino — termasuk Taruhan Olahraga, kasino live, Permainan Slot, dan tembak ikan — dijalankan menggunakan sistem yang adil dan telah diaudit secara independen.

• Permainan Slot dan permainan kasino menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen untuk memastikan hasil yang benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi.
• Untuk Taruhan Olahraga, odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku dan mengikat, kecuali terdapat kesalahan teknis yang jelas.
• koidomino berhak membatalkan taruhan apabila terdapat indikasi kecurangan, manipulasi pertandingan, atau kesalahan teknis yang signifikan pada sistem.
• Keputusan yang dibuat oleh sistem permainan dan tim koidomino terkait penyelesaian sengketa permainan bersifat final dan mengikat.
• Penggunaan VPN atau proxy untuk mengakses platform dari wilayah yang dilarang merupakan pelanggaran dan dapat berakibat pada pembekuan Akun.

Setiap kategori permainan juga memiliki aturan spesifik yang dapat diakses langsung dari antarmuka permainan masing-masing. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan permainan sebelum menempatkan taruhan.

koidomino berhak menutup, membekukan, atau membatasi Akun Member dalam kondisi-kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan pada saat pendaftaran maupun verifikasi identitas.
• Menggunakan lebih dari satu Akun secara bersamaan.
• Terlibat dalam aktivitas kecurangan, kolusi, atau pencucian uang.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.

Member juga dapat mengajukan penutupan Akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan koidomino. Dalam kasus penutupan sukarela, saldo yang tersisa setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan diproses untuk Penarikan ke metode pembayaran terdaftar Member.

Untuk permintaan pengecualian diri (self-exclusion) sebagai bagian dari program permainan bertanggung jawab, Member dapat mengakses fitur tersebut langsung dari pengaturan Akun atau menghubungi tim layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

koidomino berkomitmen penuh untuk mendorong budaya permainan yang bertanggung jawab di kalangan seluruh Member. Hiburan seharusnya menyenangkan dan tidak mengganggu keseimbangan kehidupan sehari-hari.

Sebagai bagian dari komitmen ini, koidomino menyediakan alat-alat pengendalian diri berikut yang dapat diakses secara langsung dari pengaturan Akun:

• Batas Deposit: Tetapkan batas maksimal jumlah uang yang dapat kamu depositkan dalam periode harian, mingguan, atau bulanan.
• Batas Waktu Bermain: Aktifkan notifikasi otomatis setelah bermain selama durasi tertentu yang kamu tentukan sendiri.
• Jeda Bermain: Hentikan akses ke Akun sementara selama periode 24 jam, 7 hari, atau 30 hari untuk membantu mengambil jeda dari permainan.
• Pengecualian Diri: Nonaktifkan Akun secara permanen apabila kamu merasa perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Layanan koidomino hanya diperuntukkan bagi individu yang bermain untuk tujuan hiburan dan dapat menanggung risiko finansial dari aktivitas permainan. koidomino tidak menganjurkan perjudian sebagai sumber penghasilan utama atau cara untuk membayar utang.

Informasi lengkap tentang program permainan bertanggung jawab dapat ditemukan di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, koidomino tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat keputusan bermain yang dibuat oleh Member.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor teknis di luar kendali koidomino, termasuk gangguan jaringan internet, listrik, atau serangan siber dari pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan Akun oleh pihak tidak berwenang yang disebabkan oleh kelalaian Member dalam menjaga kerahasiaan informasi login.
• Kerugian atau kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform koidomino.

koidomino selalu berupaya untuk menjaga platform beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan berkala akan diumumkan terlebih dahulu sejauh memungkinkan.

koidomino berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada Member melalui email terdaftar atau notifikasi pada platform minimal 7 (tujuh) hari sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.

Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau koreksi teknis dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini untuk referensi kamu.

Dengan terus menggunakan layanan koidomino setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap telah menyetujui versi Syarat dan Ketentuan yang baru. Apabila kamu tidak menyetujui perubahan yang diberlakukan, kamu berhak untuk menutup Akun dan menarik saldo yang tersisa sesuai ketentuan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat koidomino memperoleh lisensi operasionalnya. koidomino beroperasi di bawah lisensi resmi dari otoritas regulasi perjudian internasional yang berwenang.

Apabila terjadi sengketa antara Member dan koidomino, langkah pertama yang harus ditempuh adalah menghubungi tim layanan pelanggan koidomino untuk mencari penyelesaian secara musyawarah. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dan berupaya menyelesaikannya dalam waktu yang wajar.

Apabila penyelesaian melalui layanan pelanggan tidak mencapai hasil yang memuaskan, Member dapat mengajukan sengketa kepada badan penyelesaian sengketa independen yang diakui oleh otoritas pemberi lisensi koidomino. Keputusan dari badan penyelesaian tersebut bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan koidomino, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini dalam versi yang berlaku saat ini.