Privasi kamu adalah prioritas utama kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana koidomino mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member yang menggunakan platform kami.
Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server koidomino dilindungi dengan enkripsi standar perbankan.
Data pribadi member tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui pengaturan Akun.
Infrastruktur penyimpanan data koidomino diaudit secara berkala oleh pihak independen untuk memastikan kepatuhan standar keamanan.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan koidomino dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan platform. Dengan menggunakan layanan koidomino, kamu menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.
koidomino memahami bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh karena itu, kami berkomitmen penuh untuk menjaga dan melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami, mulai dari saat pertama kali kamu mengunjungi situs web kami hingga sepanjang masa kamu menjadi member aktif.
Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan informasi yang jelas, lengkap, dan mudah dipahami tentang bagaimana kami menangani data pribadimu. Kami tidak menggunakan bahasa teknis yang membingungkan — tujuan kami adalah memastikan kamu benar-benar mengerti apa yang terjadi dengan informasimu.
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan digital koidomino, termasuk situs web di koidomino.app, aplikasi mobile Android dan iOS, serta seluruh saluran komunikasi resmi kami seperti live chat dan email dukungan pelanggan.
koidomino hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan berkualitas kepada kamu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Data Identitas dan Kontak
Data Verifikasi Identitas (KYC)
Data Keuangan
Data Teknis dan Penggunaan
Kami tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti nomor kartu kredit secara langsung. Seluruh transaksi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran yang telah tersertifikasi dan terpercaya.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. koidomino tidak menggunakan datamu untuk tujuan apapun di luar yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini:
koidomino memproses data pribadimu berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku. Terdapat empat dasar hukum utama yang kami gunakan:
koidomino tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam pelaksanaan layanan, kami bekerja sama dengan mitra terpercaya yang mungkin memproses sebagian datamu atas nama kami:
Semua mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan datamu sesuai instruksi spesifik dari koidomino, tidak lebih dari itu.
koidomino tidak pernah meminta datamu melalui pihak tidak resmi. Waspadai upaya phishing yang mengatasnamakan koidomino — selalu akses platform hanya melalui koidomino.app.
koidomino menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan pengalaman penggunaan platform yang optimal. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu dicatat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.
Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. koidomino menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif, antara lain:
Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100%. Kami menyarankan kamu untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor pada Akun koidomino-mu.
koidomino menyimpan data pribadimu hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Identitas & Kontak | Selama Akun aktif + 5 tahun setelah penutupan | Kewajiban hukum dan regulasi AML |
| Dokumen KYC | Selama Akun aktif + 5 tahun setelah penutupan | Kepatuhan regulasi perjudian internasional |
| Riwayat Transaksi | 7 tahun sejak tanggal transaksi | Kewajiban pelaporan keuangan |
| Data Log Teknis | 12 bulan | Keamanan dan pemecahan masalah teknis |
| Data Cookie Analitik | 13 bulan | Analisis tren penggunaan tahunan |
| Riwayat Komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan |
Setelah periode retensi berakhir, data pribadimu akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan kembali denganmu.
Sebagai member koidomino, kamu memiliki serangkaian hak yang dijamin atas data pribadimu. koidomino menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim kami.
Apabila data pribadimu tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan data tersebut.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan ketentuan bahwa permintaan ini dapat dibatasi oleh kewajiban hukum yang berlaku.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu menyengketakan keakuratan data.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang dilakukan atas dasar kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim Perlindungan Data koidomino melalui live chat di platform atau mengirim email ke alamat dukungan resmi kami. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Sebagai platform dengan lisensi internasional, infrastruktur koidomino beroperasi di beberapa lokasi server di berbagai negara. Hal ini berarti data pribadimu mungkin ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar Indonesia.
Dalam setiap transfer data internasional, koidomino memastikan bahwa perlindungan yang memadai selalu ada, antara lain melalui:
Dengan menggunakan layanan koidomino, kamu menyetujui transfer data internasional ini sebagaimana telah dijelaskan di atas.
Layanan koidomino secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. koidomino tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Apabila kami menemukan atau menerima laporan bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari individu yang belum berusia 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan sesuai dengan ketentuan perlindungan anak yang berlaku.
Jika kamu mengetahui adanya individu di bawah usia 18 tahun yang menggunakan layanan koidomino, mohon segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami agar dapat ditangani dengan cepat.
koidomino berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan hukum, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam praktik bisnis kami. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan secara jelas di bagian atas halaman ini.
Apabila terdapat perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami memproses datamu atau hak-hakmu sebagai member — koidomino akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui email terdaftar atau notifikasi langsung di platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan mulai berlaku.
Perubahan minor seperti klarifikasi bahasa atau koreksi teknis dapat diberlakukan tanpa pemberitahuan khusus. Dengan terus menggunakan layanan koidomino setelah tanggal efektif perubahan, kamu dianggap telah menyetujui versi Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Apabila kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu oleh koidomino, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:
Tim Perlindungan Data kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan dalam waktu kerja yang wajar, tidak melebihi 30 hari kalender untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data.
Privasi bukan sekadar dokumen — ini adalah nilai inti yang tertanam dalam setiap sistem dan proses yang kami bangun.
Data disimpan dalam infrastruktur dengan enkripsi berlapis, firewall canggih, dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau ancaman secara real-time setiap saat.
Tidak semua staf dapat mengakses data member. Sistem kontrol akses berbasis peran (RBAC) memastikan hanya personel yang relevan yang dapat melihat informasi yang diperlukan.
Data dicadangkan secara otomatis dan terenkripsi di lokasi terpisah, memastikan data kamu tidak hilang akibat gangguan teknis atau kejadian tak terduga.
Sistem keamanan dan praktik pengelolaan data koidomino diaudit secara berkala oleh lembaga independen untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan internasional.
Apabila terjadi pelanggaran data yang memengaruhi informasimu, koidomino berkomitmen untuk memberitahukanmu dalam waktu 72 jam sesuai standar notifikasi insiden internasional.
Semua data yang digunakan untuk analisis performa platform telah dianonimkan sehingga tidak dapat dihubungkan kembali ke identitas pribadi member mana pun.